Términos y condiciones
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a Usted y a nosotros. Estas condiciones se aplican, por una parte a Moon, marca registrada por Doallo Plata S.L. con CIF: B32344194 y por otro lado a la(s) persona(s) que deseen adquirir en el sitio web cualquier producto/servicio.
Doallo Plata S.L. se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
2. SERVICIO AL CLIENTE
Si tiene alguna duda o pregunta, o quiere recibir más información sobre nuestros servicios y/o productos, tiene a su disposición:
- teléfono: 988 25 50 09
- e-mail: info@doalloplata.es
3. EL PEDIDO
Todos los pedidos presuponen la aceptación de los precios y la descripción de los productos. Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”).
Moon se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.
4. PRECIO Y PAGO
Los precios indicados en el sitio web son en Euros e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido, dependiendo del artículo y del lugar de entrega.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el e-shop. Para cualquier consulta que desee realizar sobre este tema, pueden contactar con nosotros enviando un e-mail a info@doalloplata.es
Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Los productos permanecerán en la propiedad de Doallo Plata hasta que el pago se haya efectuado.
Todos los pedidos deberán pagarse exclusivamente en euros y mediante paypal o transferencia bancaria. Los pedidos tienen que ser validados antes de realizar el pago. Una vez validados recibirá un email de confirmación de pedido. Está garantizada la máxima seguridad en todos los pagos.
5. ENTREGA
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente con la mayor brevedad posible: de 24/48 horas laborales para entregas en España y Portugal. Para pedidos fuera de la Península rogamos consúltenos con anterioridad.
Las compañías de transporte son externas a Doallo Plata, nosotros las contratamos para el servicio de entrega, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan haber en la entrega. Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
6.1 Cambios:
Para cambiar un producto: Tiene 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos por e-mail del cambio de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a info@dalloplata.es indicando que artículo/s desea cambiar y el motivo del cambio. Los cambios sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es: Rúa do Progreso, 87 of. D. 32003 Ourense, España. Cualquier cambio de producto por otro producto diferente, generará nuevos costes de envío que serán a cargo del cliente.
6.2 Devoluciones:
Para devolver un producto: Tiene 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos por e-mail de la devolución de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a info@doalloplata.es indicando que artículo/s desea devolver y el motivo de la devolución. Las devoluciones sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es: Rúa do Progreso, 87 of. D. 32003 Ourense, España. En este caso los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
En el caso de que el producto esté defectuoso, los costes derivados del cambio o la devolución SERÁN A CARGO DE DOALLO PLATA. El plazo para notificar cualquier defecto en un artículo es de 14 días hábiles.
7. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Doallo Plata sólo se responsabiliza, en relación con cualquier artículo adquirido a través de su sitio web, del precio de compra de dicho artículo. No se hace responsable de daños indirectos que se produzcan al uso de Internet, destacando la interrupción de los servicios, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos o cualquier otro factor fuera de nuestro control, de conformidad con la jurisprudencia actual.
8. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEB
Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños y cualquier otro elemento que forma parte de esta web son propiedad exclusiva de Doallo Plata. En este sentido, queda totalmente prohibido el uso y la reproducción, modificación, publicación o la distribución de este contenido sin autorización previa.
9. DURACIÓN
Las presentes condiciones se aplicarán durante toda la oferta de servicios activados por Doallo Plata S.L.
POLITICA DE PRIVACIDAD
1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular es Doallo Plata, con domicilio a estos efectos en Rúa Progreso 87 Entlo Oficina D de C.I.F.:B32344194
Correo electrónico de contacto: infomoon@moonplata.com
2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de Moon atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL: Doallo Plata proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ofrece el portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Doallo Plata se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Doallo Plata no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS: Doallo Plata cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Doallo Plata informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Doallo Plata por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Doallo Plata o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Doallo Plata. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Doallo Plata. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Doallo Plata.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Doallo Plata no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
7. MODIFICACIONES: Doallo Plata se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. ENLACES: En el caso de que en Doallo Plata se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Doallo Plata asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN: Doallo Plata se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10.GENERALIDADES: Doallo Plata perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Doallo Plata podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Doallo Plata y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales correspondientes.